Questions fréquentes

Une place confirmée sur le circuit I, « Le château se présente » — une visite guidée de cinquante minutes à travers la salle des chevaliers, la chapelle, la salle d’armes et les appartements privés du Grand Maître. Nous organisons votre départ et vous envoyons la confirmation de réservation par e-mail.

Non. Le circuit I est guidé en tchèque, et un texte en anglais est fourni pour que vous puissiez suivre chaque salle au fil des descriptions du guide. Nous le disons clairement car cela compte — il n’y a actuellement aucun guide anglophone sur ce circuit.

Oui. Le circuit I part à des heures fixes tout au long de la journée, avec un maximum de vingt visiteurs par groupe ; votre billet est donc lié à un départ précis plutôt qu’à une entrée libre toute la journée. Nous confirmons votre horaire au moment de votre réservation.

Au moins deux jours avant votre visite. Les départs sont limités à vingt personnes et affichent complet, en particulier les week-ends d’été ; réserver un peu plus tôt vous offre le meilleur choix d’horaires.

Le circuit I dure environ cinquante minutes. Prévoyez au moins deux heures au total pour le stationnement, la montée jusqu’au château et le temps passé dans les cours ensuite.

Le circuit I, « Le château se présente », est la visite d’introduction du château et celle que nous organisons — la salle des chevaliers, la chapelle, la salle d’armes et les appartements du Grand Maître. L’exploitant propose également directement des visites spécialisées plus longues, qui ne font pas partie de ce que nous vendons.

Le tarif senior s’applique aux visiteurs de 65 ans et plus, et le tarif jeune aux personnes de 18 à 24 ans. Munissez-vous d’une pièce d’identité avec photo valide indiquant votre âge, car elle peut être contrôlée au château.

Les enfants de 6 à 17 ans bénéficient de leur propre billet à tarif réduit. Les moins de 6 ans sont admis gratuitement par le château, vous n’avez donc pas besoin de nous acheter un billet pour eux — il suffit de présenter une preuve d’âge.

Après votre réservation, nous organisons votre créneau daté et horodaté sur le circuit I et vous envoyons par e-mail une confirmation de réservation, généralement bien avant votre visite. Présentez-la sur votre téléphone ou en version imprimée le jour venu.

Vingt visiteurs par départ. Cela permet de garder une taille de groupe gérable pour le guide et les salles, mais cela signifie aussi que les créneaux populaires peuvent afficher complet, surtout en été.

Le circuit I fonctionne quotidiennement d’environ avril à octobre, avec une visite hivernale réduite des salons de représentation le week-end seulement jusqu’en novembre. Le château est en grande partie fermé au cœur de l’hiver. Nous confirmons les horaires exacts pour votre date au moment de la réservation.

La plupart des visiteurs viennent en voiture, car Bouzov se situe à environ 28 km au nord-ouest d’Olomouc à travers la campagne de Haná. Une combinaison de bus régional et de train passe par Litovel, mais les services sont limités, donc une voiture, un transfert ou une visite organisée est plus simple pour la plupart des voyageurs.

Le site l’est — mentionné pour la première fois en 1317 — mais le bâtiment de conte de fées que vous voyez aujourd’hui est principalement une reconstruction néo-gothique de 1895 à 1910, commandée par le Grand Maître de l’Ordre Teutonique et conçue par l’architecte Georg von Hauberrisser. Il a été construit pour paraître plus ancien qu’il ne l’est.

Oui. Sa silhouette romantique en a fait un lieu de tournage prisé, notamment pour les extérieurs de la série fantastique italienne Fantaghirò et de la série tchèque Arabela se vrací (Arabela Returns).

Les règles en matière de photographie sont fixées par le château le jour même et peuvent varier selon les salles ; demandez à votre guide au début de la visite et évitez le flash près des surfaces peintes et dorées.

Pas entièrement. Le parcours comporte des escaliers et des sols historiques irréguliers, typiques d’un château perché, et la montée depuis le parking ajoute encore du chemin à parcourir. Si l’un des membres de votre groupe a des besoins de mobilité, prévenez-nous avant de réserver et nous partagerons ce que nous savons.

Si nous ne parvenons jamais à organiser le départ demandé, nous vous contactons pour trouver un autre horaire ou vous remboursons intégralement. Toutes les ventes sont sinon définitives, conformément aux conditions du château ; les remboursements s’appliquent uniquement lorsque l’entrée ne peut pas être honorée du fait de l’opérateur.